রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fry99com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
fry99com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য কে দেখতে পাচ্ছে তা জানতে বা আপত্তি জানাতে privacy@fry99com-এ সরাসরি লিখুন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই — আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার অনুযায়ী।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@fry99com-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনসহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর লগ রাখা হয়। তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা privacy@fry99com-এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।